Returpolicy

På Herzschmuck är vi fast beslutna att se till att du är helt nöjd med ditt köp. Vi förstår att saker ibland inte går som planerat, och därför erbjuder vi 30 dagars returrätt på alla våra smycken, vilket ger dig en riskfri shoppingupplevelse.

Om du bestämmer dig för att returnera ett icke-personligt smycke återbetalar vi hela inköpspriset. Returprocessen är okomplicerad och vi strävar efter att göra det så enkelt som möjligt för dig.

Vi förstår affektionsvärdet av personliga smycken. Eftersom dessa artiklar är skräddarsydda specifikt för dig kan vi tyvärr inte erbjuda direkta återbetalningar. När du lämnar tillbaka ett personligt smycke får du istället en kupongkod som motsvarar hela inköpspriset, som du kan lösa in i vår butik. Detta ger dig flexibiliteten att välja en annan underbar pjäs från vår kollektion som bättre passar dina preferenser.

Var vänlig kontakta oss innan du gör några returer genom att skicka ett e-postmeddelande till support@herzschmuck.ch. Vår kundtjänst hjälper dig med all nödvändig information och säkerställer en smidig returprocess.

Vi är här för att se till att dina erfarenheter med Herzschmuck överträffar dina förväntningar, och vi värdesätter möjligheten att ta itu med eventuella problem till din fulla belåtenhet.